Dyned Programı İle İlgili Karşılaşılan Problemler ve Muhtemel Çözümleri:

1. Sistem Gereksinimi:

2. Öğrencinin Seviyesine Uygun Programa Girmesi.

3. Bu kurulum diskinde kurulum yapmaya yetkili değilsiniz .

4. Internet Access Error (Internet Erişim Hatası) Yada "İnternete Bağlı Olduğunuzdan Emin Olun" Hatasıyla Karşılaşıyorsanız.

5. Masa Üstündeki Dyned Courseware'e Tıklayınca Her Defasında Placement Test Geliyor.

6. Mikrofona Sesimi Kaydedemiyorum

7. Geçersiz Oturum Açılışı.

8. Ses Kesik Kesik Çıkıyor.

9. Kullanıcının Evde Çalışması Engellenmiştir:

10. Programın Güncel Sürümünü Bilgisayarınıza Yüklemek İçin.

11. Yanıt Vermiyor, Hata Raporu Gönder - Gönderme.

12. Internet Sayfasına Yönlendirilme.

13. Evde Çalışıyorum, Çalışma Bilgilerim Sistemde Görünmüyor?

14. Bilgisayarınıza Format Atmanız (Yeniden Kurmanız) Gerektiğinde:

15. En Geç 15 Günde Bir Programın Güncellenmesi.

 

1. SİSTEM GEREKSİNİMLERİ

Bilgisayarınızda DynEd'in sorunsuz kurulabilmesi ve çalışabilmesi için asgari aşağıdaki özelliklerde olması gerekmektedir. Bu gereksinimleri taşımayan bilgisayarlarda sistemin çalışması mümkün değildir.

2. ÖĞRENCİNİN SEVİYESİNE UYGUN PROGRAMA GİRMESİ

Öğrencinin seviyesine uygun programa girmeye çalıştığından emin olun. Öğrenci herhangi bir DynEd programına girmek istediğinde "Program eğitmen tarafından kilitli" yazısıyla karşılaşıyorsa bunun nedeni öğrencinin aldığı "Placement Test" (Yerleştirme, seviye testi) sonucunda bu programın öğrencinin İngilizce seviyesinden yüksek olması ve bu sebeple otomatik olarak kilitli olması olabilir. Kendine ait programa girememe durumu söz konusu olduğunda lütfen öğretmeninize müracaat ediniz.

3. BU KURULUM DİSKİNDE KURULUM YAPMAYA YETKİLİ DEĞİLSİNİZ .

NEDENİ : DynEd programı internet üzerinden bilgisayarınızın saat ve tarihini kontrol eder. Eğer bu ikisi hatalıysa bu mesajı verir. Çözümü: Bilgisayarınızın tarih ve saatini kontrol ederek düzeltiniz.

4. INTERNET ACCESS ERROR (INTERNET ERİŞİM HATASI) YADA "İNTERNETE BAĞLI OLDUĞUNUZDAN EMİN OLUN" HATASIYLA KARŞILAŞIYORSANIZ:

NEDENİ : DynEd Programı şifre kontrolü için internet bağlantısına ihtiyaç duyuyor. Ancak çalışılan bilgisayardaki çeşitli kısıtlamalardan dolayı bu erişim isteği gerçekleşemiyor.

1. Çözümü Öncelikle internete bağlı olduğunuzu kontrol ediniz. Eğer bağlı ise ve hala bu hata mesajını alıyorsanız kullanıcının bilgisayarında yüklü olan Antivirüs programının Firewall (güvenlik duvarı) özelliğinden kaynaklı bir durumdur. Kullanıcı internette sayfaları gezebilir, ancak güvenlik duvarı "DynEd" programına internet erişimi izni vermez.

2. Çözümü Eğer bir Proxy kullanılıyorsa Proxy ayarları yapılmadığı takdirde de bu hata mesajı ile karşılaşılır.

3. Çözümü Firewall - Antivirüs - Internet Security vs.. programlarının ayarları gözden geçirilerek "DynEd" klasörü içinde bulunan "Launchw.exe, Records Manager.exe , Up to Date.exe " dosyalarının internete erişmesine izin verilerek yada bu programların "DynEd" yükleme ve çalışma sırasında kapatılması ile sorun giderilir.

4. Çözümü Bunun için; antivirüs programı › Güvenlik Duvarı Ayarları › DynEd'e izin ver ya da görev çubuğunda aktif halde bulunan antivirüs ikonuna gelip fareyi sağ tıklayıp disable ( geçici olarak devre dışı) veya exit (çıkış) yapın.

5. MASA ÜSTÜNDEKİ DYNED COURSEWARE'E TIKLAYINCA HER DEFASINDA PLACEMENT TEST GELİYOR.

NEDENİ : Bu sorunun birkaç sebebi olabilir bunlar aşağıda belirtilmiştir.

1. Çözümü Bilgisayarınızda yalnız "Placement Test" yüklüyse (bu seviye tespit sınavı olup programa başlamadan önce bir kez yapılır ve kendini kilitler.) bu mesajla karşılaşırsınız, diğer kursları da yüklemeniz gerekmektedir.

2. Çözümü Kullanıcılar sisteme "Placement Test Sınıfı" altında tanımlanırlar. Bu sınıftaki öğrenciler sadece "Placement Test Sınavı" alabilirler fakat derslere çalışamazlar. Derslerin kilitlerinin açılabilmesi için bu sınıftan çıkarılıp normal sınıflarına yerleştirilmeleri gerekmektedir. Durumu öğretmeninize iletiniz.

3. Çözümü Bu sorunla "Minimum Kurulum" yapmış olan kullanıcılarda karşılaşabilir. Minimum Kurulum ile çalışmaya başlamadan önce çalışacağı konunun ilgili CD/DVD'si takılır daha sonra "DynEd" kısayoluna çift tıklanarak çalışmaya başlanır. DynEd kullanım kılavuzunu dikkatlice okuyunuz. Satın aldığınız yazılımlardan çalışacağınız, öğretmeninizin size tavsiye ettiği yazılımları bilgisayarınıza kurunuz.

6. MİKROFONA SESİMİ KAYDEDEMİYORUM.

NEDENİ: Mikrofon ayarlı değildir, seviyesi kısılmış olabilir.

1. Çözümü Mikrofon ve kulaklığın doğru soketlere takılı olup olmadığını kontrol ediniz. Mikrofon soketi kırmızı Kulaklık soketi yeşildir. (Lütfen çıkarıp tekrar takınız)

2. Çözümü Başlat - Ayarlar - Denetim Masaları - Ses Efekti ve Ses Aygıtlarından "SES" sekmesine oradan da mikrofon ikonunun olduğu bölümdeki "Ses Ayarları" butonuna tıklanır, gelen ekranda "Mik Sesi" altındaki "Seç" kutucuğu seçilir ve mikrofon kaydırma çubuğu yukarıya kaydırılır (ses duyarlılığı artırılır).

3. Çözümü Başlat - Tüm Programlar - Donatılar - Eğlence - Ses Kaydedicisi çalıştırılır. Kırmızı kayıt düğmesine basılır, mikrofona konuşulur. Bu esnada ortadaki yeşil çizginin siz konuştukça hareketlenmesi gerekmektedir. Eğer bu şekilde sesinizi kaydedebiliyorsanız. Ses kaydedicisi DynEd de de sorunsuz çalışacaktır.

7. GEÇERSİZ OTURUM AÇILIŞI.

NEDENİ : Öğrenci oturum açma kimliği hatalı girilmiş olabilir. Kayıt yöneticisi bilgisayarı hatalı seçilmiş olabilir.

1. Çözümü Kullanıcının girmiş olduğu "Öğrenci Oturum açma kimliği" hatalı yada yanlış olabilir. Bu nedenle kullanıcı adınızı, kontrol ederek, size verildiği gibi yazınız.

2. Çözümü "Kayıt yöneticisi bilgisayarı" hatalı seçilmiş olabilir. Kayıt yöneticisi bilgisayarının "Server-3 (Europe - Asia)" olması gerekir. Eğer bu seçilmemişse programdan çıkılır. Klavyeden CTRL tuşu basılı olarak DynEd çalıştırılır ve "Kayıt yöneticisi bilgisayarı" listeden "Server-3 (Europe - Asia) " olarak yeniden seçilir.

8. SES KESİK KESİK ÇIKIYOR.

NEDENİ: Bilgisayarınızda DynEd programının çalışmasını sağlayacak yeterli kapasitede geçici bellek (RAM) sağlanamaması.

1. Çözümü Bilgisayardaki "RAM" in yetersiz olması: Görev çubuğuna sağ tuşla tıklanarak "Görev Yöneticisi" oradan "Performans" kısmına geçilir." SD Kullanımı" - "Fiziksel Bellek (K)" daki "Toplam" dan büyük olup olmadığı kontrol edilir. Eğer büyükse bilgisayarınıza "RAM" ilave etmeniz/ettirmeniz gerekmektedir.

2. Çözümü Bilgisayarınıza spyware, malvare, trojan, backdoor, …vs gibi virüsler bulaşmış olabilir. Bilgisayarınızda bulunan antivirüs programınızı güncelleyip virüs taraması yapmalısınız, yada "Avast" antivirüs programının 15 günlük deneme sürümünü indirerek ve güncellemesini yaparak bilgisayarınızı taratmalısınız.

3. Çözümü DynEd programı multimedia dosyaları için Quick Time yazılımını kullanır. Görev çubuğundaki Quick Time ikonunun üzerindeyken mouse'un sağ butonuna tıklıyoruz. " Quick Time Preferences" deki "Audio" ve "Advanced" sekmesindeki "Safe Mode" kutuları işaretlenir. Sorun devam ederse Quick Time programını yeniden kurunuz. Not : "Quick Time yazılımını güncelleştirmeyiniz." En son sürümü olan 7.2 yi yüklemeyiniz. Daha önceki versiyonlarını kullanınız. Eğer güncelleştirmeyi yapmışsanız, ve Quick Time 7.2 yi kurmuşsanız bu programı kaldırıp, daha önceki bir versiyonunu (6.0 gibi) yeniden yükleyiniz.

9. KULLANICININ EVDE ÇALIŞMASI ENGELLENMİŞTİR:

NEDENİ: DyEd, sistem yöneticisi yada öğretmeniniz tarafından evde çalışmaya kapatılmış olabilir. İkinci bir neden ise, ilgili program bilgisayarınıza uygun bir şekilde kurulmamış olabilir.
Çözümü: Kullanıcı hesabınızda sistem tarafından bir engelleme olup olmadığını öğrenmek için öğretmeninize müracaat ediniz. Eğer okul dyned laboratuarlarında çalıştığınız halde evde program hiç açılmıyor yada açılıyor ancak ders ve modülleri göremiyorsanız, bu durumda kurulumun yeniden yapılması gerekmektedir. Kurulum CD - DVD'lerine sahipseniz ilgili programı yeniden yükleyiniz.

10. PROGRAMIN GÜNCEL SÜRÜMÜNÜ BİLGİSAYARINIZA YÜKLEMEK İÇİN:

NEDENİ : DynEd programına zaman içinde kazandırılan yetenekleri ve güncellemeleri alıp programı güncel hali ile kullanmak
; Çözümü: İnternete bağlanıp ardından DynEd programını çalıştırınız. Kullanıcı adınızı ve şifresini girdikten sonra gelen ekranda "Gelişmiş seçenekler" sekmesinin altında "Ürün güncelleme" yapınız. "Tüm öğeler güncelleştirildi." ekranı geliyorsa güncellenmesi gereken bir öğe yoktur, değilse daha sonra karşınıza gelen Ekranda ki formun içinde yüklü olan derslerin sağ tarafında parantez içinde [***] yıldızlı olan uygulamalar varsa Mouse (fare) ile seçip "Yükle" butonuna tıklayınız. Bu işlemi (***) şeklindeki her bir yazılım için ayrı ayrı uygulayınız.

11.YANIT VERMİYOR, HATA RAPORU GÖNDER - GÖNDERME NEDENİ

Windows işletim sisteminin düzgün çalışmamasından kaynaklanmaktadır. Buna etken sistem dosyalarının bozulması, sisteme virüs bulaşması yada kayıt dosyalarının(regedit) bozulması neden olabilir. Çözümü Güncel bir antivirüs, antispyware, programı ile sisteminizi taratmanız (Spyware Doctor yada Avast programı olabilir).Registry'i (Kayıt defteri düzenleyicisi) ni düzenleyen bir programla (Registry Mechanic gibi) sistemi ağırlaştıran ve sağlıklı çalışmasını engelleyen gereksiz ve zararlı dosyalardan kurtarılması gerekmektedir.

12. INTERNET SAYFASINA YÖNLENDİRİLME:

Kurulum sırasında oturum açma kimliğini ve şifresini yazdıktan sonra program sizi DynEd'in internet sayfasına yönleniyorsa kurulum yapmaya çalıştığınız "Installation Disc" in versiyonu 2.0 veya daha önceki bir halidir. Bu kurulum cd'sinden artık kurulum yapamazsınız. Kurulum yapabileceğiniz "installation disc" in versiyonu minimum "2.1" olmak zorundadır. Öğretmeninize yada DynEd eğitim merkezinize müracaat ediniz. (Bir seçenek olarak, bilgisayarınızda DynEd programını taratarak, tüm kalıntılarını temizleyerek tekrar deneyiniz.)

13. EVDE ÇALIŞIYORUM, ÇALIŞMA BİLGİLERİM SİSTEMDE GÖRÜNMÜYOR?

1. Çözümü: Öğrenci, programı online (çevrimiçi) çalışıyorsa internette oluşabilecek kesintiler çalışma kayıtlarının servera ulaşmamasına yol açabilir. Bu yüzden internet bağlantınızı muhakkak kontrol ediniz.

2. Çözümü: Program offline ( çevrimdışı) çalışılıyorsa her çalışmanın sonunda yada en geç pazar günü internete bağlanıp kayıtların servera ulaşmasını sağlayın. (Servera ulaşmayan kayıtlar kayıt yöneticisinde gözükmeyeceğinden öğretmenleriniz tarafından da görülmeyecek ve hiç çalışmamış gibi görüneceksiniz.)

14. BİLGİSAYARINIZA FORMAT ATMANIZ (YENİDEN KURMANIZ) GEREKTİĞİNDE

Bilgisayarınızı formatlamadan önce, Program Files'dan DynEd klasörünü yedekler, formatlama yapıldıktan sonra tekrar DynEd klasörünü Program Files'a atarsanız programı bir daha yüklemeye gerek kalmadan çalıştırabilirsiniz.Bilgisayarınız formatlandıysa, bu durumda yeniden yükleme yaptırmanız-yapmanız gerekecektir. Yeniden yükleme yapmakta sorunla karşılaşıyorsanız bilgisayarınızın içinde DynEd uzantılarından hiçbirinin bulunmaması gerekmektedir. İkinci kez yükleme yaparken bilgisayarınızda herhangi bir DynEd dosyası bulunması durumunda e posta seçeneği farklı bir formatta gelecek ve sizden "Installation CD-2.1 / 2.4" ü isteyecektir. Bu sorunu çözmek için, bilgisayardaki tüm DynEd kalıntılarının temizlenmesi amacıyla Ara seçeneğini kullanarak DynEd uzantılı dosyaları taratıp, görüntülenen dosyaları silmeniz gerekmektedir.

15. EN GEÇ 15 GÜNDE BİR PROGRAMIN GÜNCELLENMESİ:

Bu tür güncellemeyi yapmak için; Bilgisayarım › Yerel Disk (C:) › Program Files› DynEd› UpToDate.exe programını çalıştırınız. › Yanında [***] olan programları teker teker (yada ctrl tuşuyla istediğiniz programları) seçerek Yükle butonuna basınız. Bu işlemlerin yapılabilmesi için bilgisayarınızın internete bağlı olması gerektiğini, bağlı olmaması durumunda işlemin yapılamayacağını unutmayınız. Yukarıdaki adımları takip ettiğiniz ve tüm tavsiyeleri uyguladığınız halde hala çözemediğiniz sorunlarla karşılaşıyorsanız bu durumda: